Politique de confidentialité
Adéona Voyages attache une grande importance à la protection de vos données personnelles, en particulier des informations de santé qui nous sont confiées pour accompagner les vacanciers. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
SARL Adéona Voyages, 91 rue Nationale, 35650 Le Rheu. Tél. 02 30 96 20 77, contact@adeonavoyages.fr.
Les données que nous collectons
- Inscription à un séjour (formulaire en ligne ou bulletin papier) : identité, date de naissance et adresse du vacancier ; coordonnées de la personne responsable de l’inscription et, le cas échéant, du tuteur ou de la tutrice ; séjour et dates choisis ; grille d’autonomie (autonomie, mobilité, comportement, communication) ; besoins de matériel, de soins infirmiers, régime alimentaire et informations utiles à l’accompagnement.
- Fiche de renseignements et fiche médicale (après validation de l’inscription) : informations de santé, traitements, habitudes de vie et contacts d’urgence.
- Demande de devis pour un établissement : nom, type et ville de l’établissement, nom, fonction, téléphone et e-mail du contact, nombre de vacanciers, niveaux d’autonomie du groupe et précisions sur le projet.
- Alerte « place libérée » (liste d’attente) : nom du vacancier, nom et téléphone de la personne à prévenir, e-mail facultatif, départ concerné.
- Candidature : identité, coordonnées, diplômes, expériences et disponibilités des candidats.
- Demandes de contact : les informations que vous nous transmettez par téléphone, e-mail ou courrier.
Pourquoi nous les utilisons
- Étudier votre demande, organiser le séjour, le transport et l’accompagnement, et veiller à la sécurité et à la santé des vacanciers : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
- Traiter les informations de santé et d’autonomie, indispensables à un accompagnement sûr : consentement explicite, recueilli au moment de l’inscription, et que vous pouvez retirer à tout moment.
- Établir un devis pour un établissement, vous prévenir si une place se libère, répondre à vos questions : votre demande.
- Respecter nos obligations légales, notamment celles liées à l’agrément « Vacances adaptées organisées », à l’assurance et à la comptabilité : obligation légale.
- Étudier les candidatures et recruter nos équipes : mesures précontractuelles.
Nous ne demandons dans les formulaires en ligne que les informations utiles à votre demande. Les informations médicales détaillées sont recueillies plus tard, dans la fiche de renseignements, une fois l’inscription validée.
Qui y a accès ?
Uniquement les personnes qui en ont besoin : l’équipe d’Adéona Voyages et, pendant le séjour, les encadrants qui accompagnent le vacancier. Certaines informations peuvent être transmises, au strict nécessaire, aux professionnels de santé, aux hébergements et transporteurs ou à notre assureur. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Hébergement du site et des formulaires
Le site et les formulaires en ligne sont hébergés par Wix.com Ltd., qui agit comme sous-traitant, sur nos instructions et dans le cadre d’un contrat conforme au RGPD. Wix est établie en Israël, pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles. Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés (HTTPS).
Combien de temps les conservons-nous ?
- Inscriptions et dossiers de séjour : le temps de l’organisation du séjour et de son suivi, puis archivage pendant les durées imposées par la loi (par exemple 10 ans pour les pièces comptables).
- Informations de santé : uniquement le temps nécessaire au séjour et à son suivi.
- Demandes de devis sans suite : 3 ans après le dernier contact.
- Alertes « place libérée » : jusqu’à la fin de la saison concernée.
- Candidatures non retenues : au plus tard 2 ans après le dernier contact.
Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures adaptées : accès limité aux seules personnes concernées, échanges chiffrés sur le site, obligation de confidentialité pour nos équipes.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, limiter leur utilisation, vous y opposer, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment. Lorsque le vacancier bénéficie d’une mesure de protection, ces droits s’exercent avec ou par son représentant légal, selon la mesure. Écrivez-nous à contact@adeonavoyages.fr ou au 91 rue Nationale, 35650 Le Rheu : nous vous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et stockage sur votre appareil
Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Seuls des éléments techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être déposés. Les polices de caractères du site sont chargées depuis le service Google Fonts, ce qui implique la transmission technique de votre adresse IP à Google.
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Le questionnaire « Quel séjour pour moi ? » fonctionne entièrement dans votre navigateur : vos réponses ne sont ni enregistrées ni transmises. La lecture à voix haute utilise la voix intégrée à votre appareil.
Dernière mise à jour : octobre 2026.