Suivez le séjour de votre proche, jour après jour
Pendant les vacances, nos équipes utilisent une application de suivi pensée pour les séjours adaptés. Grâce à elle, les familles et les foyers reçoivent des nouvelles régulières, et un bilan précis au retour.
- ✓Des nouvelles par SMS ou e-mail pendant le séjour
- ✓Traitements, repas et sommeil suivis chaque jour
- ✓Un bilan écrit et une valise vérifiée au retour
Comment ça marche ?
Rien à installer de votre côté : c’est l’équipe du séjour qui utilise l’application. Vous, vous recevez l’essentiel.
On prépare ensemble
Le dossier d’inscription renseigne l’équipe : traitements, habitudes, besoins. Vous indiquez le téléphone ou l’e-mail qui recevra les nouvelles.
On suit et on vous informe
Chaque jour, l’équipe note les traitements, les repas, les nuits et les activités, puis vous envoie des nouvelles du séjour.
On vous transmet le bilan
Au retour : le bilan du séjour, la valise contrôlée pièce par pièce et le détail de l’argent de poche.
Ce que vous recevez
Trois rendez-vous pour rester proche, même à distance.
Les nouvelles du séjour
Un message court et positif, préparé par l’équipe à partir de la journée : activités, ambiance, petits bonheurs. Par SMS ou par e-mail, au contact de votre choix.
Le bilan du séjour
Vie quotidienne, activités, relations avec le groupe, et surtout les 3 choses à savoir pour le prochain séjour, avec un message de l’équipe.
Valise et argent de poche
La valise est contrôlée à l’arrivée et au départ, sur le modèle de la fiche trousseau. L’argent de poche est noté dépense par dépense.
Ce que l’équipe suit pour votre proche
Chaque moment important de la journée a sa place dans l’application. Rien n’est laissé au hasard ni à la mémoire.
Un bilan utile pour la suite
À la fin du séjour, l’équipe rédige un bilan pour chaque vacancier, à partir de tout ce qui a été noté. Pas de « RAS » : des faits précis, ce qui a plu, ce qui a aidé.
Le plus précieux : les 3 choses à savoir pour le prochain séjour. Elles servent à la famille, au foyer, et à nos équipes lors du départ suivant.
Discrétion et confiance
Les informations sur votre proche sont précieuses. Nous les traitons avec soin.
Vos questions
Dois-je installer une application ?
Non. C’est l’équipe du séjour qui utilise l’application. Vous recevez simplement les nouvelles par SMS ou par e-mail.
Comment recevoir les nouvelles ?
Indiquez lors de l’inscription le numéro de téléphone ou l’adresse e-mail qui doit recevoir les nouvelles : celui de la famille, du foyer ou de l’éducateur référent.
Les foyers et établissements reçoivent-ils aussi les nouvelles ?
Oui. Les nouvelles et le bilan sont envoyés au contact indiqué par la famille ou l’établissement, et peuvent servir de lien avec l’équipe éducative au retour.
Et si j’ai besoin de joindre l’équipe pendant le séjour ?
Une astreinte est joignable 24 h/24 au 07 59 75 91 11. Aux heures de bureau, appelez le 02 30 96 20 77.
Que se passe-t-il en cas de souci ?
Tout imprévu (chute, malaise, absence) est noté immédiatement et le responsable du séjour est prévenu. Il vous contacte directement si la situation le demande.
Prêt à partir l’esprit tranquille ?
Choisissez un séjour : le suivi est inclus pour tous les vacanciers.